Είκοσι χρόνια δεχόμαστε την ίδια ερώτηση στο πρώτο τηλεφώνημα. Και είναι δίκαιη ερώτηση, μόνο που η λέξη «ιστοσελίδα» σκεπάζει πράγματα πολύ διαφορετικά μεταξύ τους. Είναι σαν να ρωτάτε πόσο κοστίζει ένα αυτοκίνητο.
Ας πούμε όμως νούμερα, γιατί κάπου πρέπει να πατήσετε.
Η σύντομη απάντηση
Στην ελληνική αγορά σήμερα, οι τιμές κινούνται κάπως έτσι:
- Απλή παρουσίαση, τέσσερις με έξι σελίδες: 600 € με 1.500 €
- Εταιρική ιστοσελίδα με άρθρα, φόρμες και κείμενα που αλλάζετε μόνοι σας: 1.500 € με 4.000 €
- Ηλεκτρονικό κατάστημα: από 2.500 € και πάνω, ανάλογα με τα προϊόντα και τους τρόπους πληρωμής
- Πρόγραμμα φτιαγμένο στα μέτρα σας, για κρατήσεις ή παραγγελίες: από 6.000 €
Αυτά είναι εύρη, όχι τιμοκατάλογος. Δύο εστιατόρια με το ίδιο μέγεθος καταλήγουν σε διαφορετικό ποσό, γιατί το ένα θέλει κρατήσεις και το άλλο όχι.
Τι πληρώνετε στην πραγματικότητα
Οι περισσότεροι νομίζουν ότι πληρώνουν τον σχεδιασμό. Ο σχεδιασμός είναι ένα κομμάτι, όχι το μεγαλύτερο. Η προσφορά που παίρνετε καλύπτει τέσσερα πράγματα:
Το ποιοι είστε. Κάποιος κάθεται μαζί σας και καταλαβαίνει τι πουλάτε, σε ποιον, και τι σας ξεχωρίζει από το διπλανό μαγαζί. Χωρίς αυτή την κουβέντα βγαίνει μια όμορφη σελίδα που δεν λέει τίποτα.
Τα κείμενα και τις φωτογραφίες. Εδώ χάνονται τα περισσότερα έργα. Ο πελάτης πληρώνει, η σελίδα είναι έτοιμη, και μένει μισοάδεια για μήνες επειδή κανείς δεν κάθισε να γράψει τι κάνει η επιχείρηση. Ρωτήστε από την αρχή ποιος γράφει.
Την κατασκευή. Το ορατό μέρος και ό,τι δεν φαίνεται: να ανοίγει γρήγορα, να δουλεύει στο κινητό, να μη σπάει σε έξι μήνες.
Το να σας βρίσκουν. Μια ιστοσελίδα που δεν εμφανίζεται πουθενά είναι φυλλάδιο σε κλειστό συρτάρι. Πόσο κοστίζει και πόσο κρατάει αυτό το κομμάτι, το εξηγούμε στον οδηγό για το Google. Και επειδή ο κόσμος πλέον ρωτάει και την τεχνητή νοημοσύνη, μετράει πια και το πώς σας διαβάζει εκείνη.
Τα έξοδα που τρέχουν κάθε χρόνο
Η κατασκευή πληρώνεται μία φορά. Μετά υπάρχουν μικρά, σταθερά έξοδα που καλό είναι να τα ξέρετε από την πρώτη μέρα:
- Η διεύθυνση, το όνομα δηλαδή που πληκτρολογεί ο κόσμος: 10 € με 25 € τον χρόνο
- Η φιλοξενία, δηλαδή το «οικόπεδο» όπου κάθεται η σελίδα: 60 € με 300 € τον χρόνο
- Η συντήρηση: 30 € με 150 € τον μήνα, αν θέλετε κάποιον να την προσέχει
Το τελευταίο είναι προαιρετικό και συχνά παρεξηγείται. Δεν πληρώνετε για να «κάνει κάτι» κάθε μήνα. Πληρώνετε ώστε να μη χρειαστεί ποτέ να ψάχνετε πανικόβλητοι έναν τεχνικό μια Παρασκευή βράδυ.
Γιατί η μία προσφορά λέει 700 € και η άλλη 3.500 €
Δεν είναι ο ένας ακριβός και ο άλλος φθηνός. Πουλάνε άλλο πράγμα.
Η προσφορά των 700 € συνήθως σημαίνει έτοιμο πρότυπο, τα κείμενα δικά σας, μηδέν κουβέντα για το τι χρειάζεται η επιχείρησή σας, και υποστήριξη «όποτε προλάβω». Για μια μικρή επιχείρηση που θέλει απλώς μια αξιοπρεπή παρουσία, μπορεί να είναι αρκετό. Ας το ξέρετε όμως.
Η προσφορά των 3.500 € σημαίνει ότι κάποιος αναλαμβάνει το αποτέλεσμα. Ρωτάει, γράφει, δοκιμάζει, μετράει, και σηκώνει το τηλέφωνο τον έβδομο μήνα.
Η φθηνή ιστοσελίδα δεν κοστίζει λιγότερο. Κοστίζει δύο φορές, γιατί σε δύο χρόνια θα την ξαναφτιάξετε από την αρχή.
Πού αξίζει να δώσετε παραπάνω
Σε τρία σημεία, με τη σειρά:
- Στα κείμενα. Είναι το φθηνότερο πράγμα που κάνει τη μεγαλύτερη διαφορά. Ένας πελάτης που καταλαβαίνει σε δέκα δευτερόλεπτα τι κάνετε, σηκώνει το τηλέφωνο.
- Στις φωτογραφίες. Πραγματικές, από τον χώρο σας. Οι αγορασμένες φωτογραφίες με χαμογελαστούς ξένους σε γραφείο φαίνονται από χιλιόμετρα.
- Στην ταχύτητα. Ο κόσμος φεύγει πριν προλάβει να δει τι πουλάτε. Το ξέρουμε γιατί το μετράμε.
Και πού δεν αξίζει: σε κινούμενα γραφικά στην αρχική, σε επτά διαφορετικές γραμματοσειρές, σε μια ενότητα «νέα» που θα μείνει κενή. Πληρώνετε για πράγματα που κανείς δεν βλέπει και εσείς δεν προλαβαίνετε να συντηρήσετε.
Πέντε ερωτήσεις πριν υπογράψετε
Κάντε τις σε όποιον σας δώσει προσφορά. Οι απαντήσεις λένε περισσότερα από την τιμή:
- Ποιος γράφει τα κείμενα, εγώ ή εσείς;
- Θα μπορώ να αλλάζω μόνος μου φωτογραφίες και τιμές;
- Σε ποιον ανήκει η διεύθυνση και ο κωδικός της;
- Τι γίνεται αν σε ένα χρόνο θελήσω να πάω αλλού;
- Τι ακριβώς περιλαμβάνει η υποστήριξη και τι χρεώνεται έξτρα;
Η τρίτη είναι η πιο σημαντική και τη ρωτούν οι λιγότεροι. Η διεύθυνση της επιχείρησής σας πρέπει να γράφεται στο δικό σας όνομα. Πάντα.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να τη φτιάξω μόνος μου με έτοιμα εργαλεία;
Μπορείτε, και για ένα πολύ μικρό ξεκίνημα βγάζει τη δουλειά. Υπολογίστε όμως τον χρόνο σας. Οι περισσότεροι που ξεκινούν έτσι μάς τηλεφωνούν τον τρίτο μήνα, έχοντας χάσει είκοσι απογεύματα.
Πληρώνω όλο το ποσό μπροστά;
Όχι, και μη δεχτείτε να το κάνετε. Το συνηθισμένο είναι μια προκαταβολή στην αρχή και το υπόλοιπο όταν η σελίδα βγει στον αέρα.
Πόσο καιρό θέλει;
Μια απλή παρουσίαση θέλει δύο με τέσσερις εβδομάδες. Τα ηλεκτρονικά καταστήματα περισσότερο. Ο χρόνος συνήθως δεν χάνεται στην κατασκευή, χάνεται περιμένοντας κείμενα και φωτογραφίες.
Η τιμή περιλαμβάνει και να βγαίνω στο Google;
Οι βασικές δουλειές, ναι, και πρέπει να τις περιλαμβάνει κάθε σοβαρή προσφορά. Το να ανεβείτε ψηλά σε ανταγωνιστικές αναζητήσεις είναι άλλη δουλειά, που τρέχει μήνες.
Αν θέλετε ένα πραγματικό νούμερο για τη δική σας περίπτωση, πείτε μας δυο λόγια για την επιχείρησή σας. Σας στέλνουμε ξεκάθαρη προσφορά, με ό,τι περιλαμβάνει γραμμένο αναλυτικά, χωρίς κρυφές χρεώσεις.